Guide

お買い物に関するご案内

サイズ交換について

yeniでは、お体に合った商品をお届けするために、ブラジャーのサイズ交換を承っております。お気軽にご相談ください。

対象商品	ブラジャーのみ（ショーツ・その他は衛生上の理由により不可）
申請期限	商品到着後 7日以内
送料	1回目の交換は当社負担（無料） 2回目以降はお客様負担
在庫切れ時	返品・返金にて対応

各商品ページにサイズガイドをご用意しております。それでもお迷いの場合は、チャットにてアンダーバストとトップバストの実寸サイズをお伝えいただければ、スタッフがご提案いたします。

商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一不良品やお届け間違いがございましたら、迅速に対応いたします。

誠に恐れ入りますが、お客様のご都合（イメージ違い、注文間違い等）による返品・交換は承っておりません。サイズに関してはブラジャーのサイズ交換にて対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

ショーツ類は衛生商品のため、不良品・届け間違いを除き返品・交換はお受けできません。

発送完了後にメールにて追跡番号をお送りいたします。配送状況はヤマト運輸のサイトにてご確認いただけます。

ご注文確定後の変更・キャンセルは原則承っておりません。ご注文内容をよくご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。

また、複数のご注文番号の商品をまとめてお送りすることはできません。それぞれのご注文ごとに発送いたします。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
サイズのご相談もチャットにて承っております。